Política de Devolución

✅ Políticas de Cambios y Devoluciones

En nuestra tienda online queremos que tu experiencia sea excelente desde el primer click hasta que recibís tus productos.
Sabemos que comprar por internet es un acto de confianza — y la cuidamos como oro.

📦 Cambios de productos

Si el producto no era lo que esperabas o necesitás cambiarlo, podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos de haberlo recibido.

Condiciones:

• Debe estar sin uso, en perfectas condiciones.

• Debe conservar su empaque original y accesorios (si correspondiera).

• Es necesario presentar el comprobante de compra.

🛠️ Productos con fallas o errores

Si recibís un producto con alguna falla de fábrica o distinto al que pediste (cosas que pueden pasar, somos humanos), te lo reemplazamos sin costo.
Te pedimos que nos escribas dentro de las 48 horas de recibirlo para gestionar la solución lo antes posible.

🚚 Costos de envío para cambios

• Si el error fue nuestro → nos hacemos cargo del envío ✅

• Si el cambio es por elección del cliente → el costo de envío corre por cuenta del comprador.

💸 Devoluciones y reembolsos

En caso de devolución, una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo medio de pago que utilizaste.

Los tiempos de acreditación dependen de cada entidad bancaria/plataforma.

📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Simple: ponete en contacto con nosotros por WhatsApp o correo indicando:

1. Número de pedido

2. Nombre completo

3. Motivo del cambio/devolución

4. Foto del producto (si corresponde)

Nuestro equipo te va a acompañar en todo el proceso ✨